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佛山市消委会:疫情防控时期请相关经营者妥善处理消费者合理诉求

3d走势图彩经网发布时间:2020-01-23 来源:佛山市消委会

 佛山市消委会致经营者:

近日,中消协和部分地方消协陆续接到消费者投诉,反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行安排时,在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到处理不及时、扣取费用偏高等难题。

中消协呼吁:春节出行、疫情防控关乎千家万户。呼吁交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平台经营者,凝聚力量,共克时艰,在特殊时期严格履行法定责任、积极承担社会责任,及时采取有效措施,妥善处理相关消费者合理诉求,尽力为消费者减少损失,让广大消费者过一个欢乐祥和、幸福安康的春节!

佛山市消委会1月23日也接到部分消费者投诉并快速调解成功2宗。在此,敦请相关经营者一方面应顾及全国公共卫生秩序大局,配合对疫情的防控,另一方面应理解消费者心情,积极面对,可以选择推迟履约等方式满足消费者的诉求。在特殊时期树立起消费者可信赖的公共形象。

佛山市消委会将一直密切关注,依法为消费者维权。

 

(责任编辑:冯杏瑜)

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